Category: кино

МЕЧТАЮ

Отзыв на покупку обуви в LAMODA.RU

Помните крылатую фразу из моего любимого мультика: «Я вам посылку принёс, только я вам её не отдам, потому как у вас документов нету… Я ее каждый день приносить буду». Вот правда, этот фрагмент знаменитого мультика молниеносно всплыл у меня в голове, когда приехал курьер из магазина обуви LAMODA.RU , но вначале предыстория.
Насмотрелся рекламы в отзывах, как модно и удобно заказывать обувь в современных интернет магазинах. Подумал про современный магазин и инновационную модель торговли – как все продумано и понятно. На сайте lomoda.ru (ошибка сознательная;) Сделал заказ N 20121007-368268 на клевые кроссовки Levi's, размера 43 (эта подробность важна дальше). Оплатил сразу с кредитки, как предложили в процессе покупки. Спустя пять минут позвонила девушка, все уточнила и порекомендовала в догонку заказать еще один соседний размер, так как модель и бренд новые. Разумеется, согласился на такое удобство. В результате появляется дополнительный заказ №20121007-371862 на 44 размер. Далее жду бесплатной доставки.
В установленный день приезжает курьер дает мерить обе пары. Выясняю, что мне подходит мой заказанный размер 43. И тут курьер мне заявляет, что я должен оплатить ему наличными их полную стоимость еще раз. Так как до этого я оплатил точно такие же (вплоть до длинны шнурков), но 44 размера. А мой родной 43 размер из соседней коробки надо еще раз оплатить. Это нормально?
«И что вы вот так просто сейчас заберете все назад и не оставите мою оплаченную обувь?» - спросил я вспомнив мультик.
«Да так и есть» - ответил Печкин и направился к лифту.
И курьер уехал. Знаете куда? В Ярославль, чтобы вернуть мои кроссовки на склад, чтобы затем вернуться назад, в Москву, с той же коробкой с 43-м размером. Думаете это трындец? Не-а.
Спустя пару дней мне звонят из «Ломода» и спрашивают разрешения задать ряд вопросов по обслуживанию. «Наконец-то среагировали» - подумалось.
- Насколько вы оцениваете работу доставки от 1 до 5 баллов
- На один
- Был ли курьер в фирменной футболке Lamoda
- Был
- Был ли курьер в фирменной бейсболке Lomoda
- Был
- Извините, почему же вы так низко оценили уровень нашего сервиса?
- Девушка, может вы посмотрите на статус моего заказа и спросите у меня, почему в ближайшие годы я не буду больше покупать обувь в интернете?
- Ой извините! До свидания...

Остается добавить, что мой сдержанный запрос по мылу к магазину «Ламода» до сих без ответа. А Яндекс-Маркет сделал мой отзыв скрытым для других - его не видно. К слову сказать, там таких недовольных оказалось масса.


Уверен, lamoda.ru надо ломать всю сомнительную логистику и гнать в шею бездарный менеджмент.
PS прошло шесть дней. Позвонила следующая девушка сказать, что я не прав. На просьбу просто вернуть деньги, предложила мне сообщить номер карты, с которой делал покупку. Т.е. ФИО у них есть и еще я должен назвать номер кредитки непонятно кому магазину которому не доверяю?

ЕВРОСТАНДАРТ

третий сезон горных лыж

Открыл третий сезон горных лыж. И можно сказать мое открытие совпало с открытием «Лисьей горы». Пока работают две трассы – синия и черная (красная завалена снегом). На синей (она на фотке) народа никого – самое время учиться с нуля. Что касаемо меня, на черной катался (раз красная не подготовленна;). Все-равно чувствую не хватает скорости и страха ;))
Напомню, что «Лисья гора» всего в семи километрах от МКАД по Горьковскому шоссе. Стоимость подъема на удивление 40 р. (кстати, в прошлом году было 30). Есть доступная «раздевалка-переобувалка» - там и погреться можно. Недалеко кафешка с разумными ценами. Под катом моя карта проезда..
Скорее всего буду кататься по средам-четвергам, присоединяйтесь..


Collapse )